Training Implementasi Market Conduct dan Perlindungan Konsumen Berdasarkan POJK

Dengan Hormat

Pelatihan Implementasi Market Conduct dan Perlindungan Konsumen Berdasarkan POJK dirancang untuk meningkatkan pemahaman dan kemampuan peserta dalam menerapkan perilaku pelaku usaha jasa keuangan yang bertanggung jawab sepanjang siklus layanan kepada konsumen. Market conduct menekankan pentingnya integritas, transparansi, perlakuan yang adil, serta penyampaian informasi yang benar dan mudah dipahami dalam setiap aktivitas bisnis.

Peserta akan mempelajari prinsip perlindungan konsumen, penerapan market conduct dalam perancangan produk, pemasaran, pemberian informasi, pelayanan, hingga penanganan pengaduan. Materi juga membahas identifikasi kebutuhan konsumen, pencegahan praktik pemasaran yang tidak sesuai, pengelolaan konflik kepentingan, perlindungan data dan informasi, serta penguatan tata kelola dan kepatuhan internal.

Pelatihan memberikan pemahaman mengenai penerapan ketentuan POJK yang relevan serta pengendalian risiko perilaku dalam aktivitas jasa keuangan. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu membangun proses bisnis yang berorientasi pada kepentingan konsumen, meningkatkan kualitas layanan, memperkuat kepercayaan, dan mendukung terciptanya praktik usaha jasa keuangan yang transparan, adil, dan bertanggung jawab.

Tujuan Training Implementasi Market Conduct dan Perlindungan Konsumen Berdasarkan POJK

1. Memahami konsep market conduct dan perlindungan konsumen berdasarkan ketentuan POJK.
2. Memahami prinsip perlakuan yang adil dan transparan kepada konsumen.
3. Mampu menerapkan market conduct dalam seluruh siklus produk dan layanan.
4. Meningkatkan kualitas penyampaian informasi kepada konsumen.
5. Mampu mengidentifikasi dan mengendalikan risiko perilaku dalam kegiatan usaha.
6. Mencegah praktik pemasaran dan pelayanan yang merugikan konsumen.
7. Memperkuat tata kelola, kepatuhan, dan pengawasan internal.
8. Meningkatkan kualitas penanganan pengaduan dan penyelesaian permasalahan konsumen.

Materi Training Implementasi Market Conduct dan Perlindungan Konsumen Berdasarkan POJK

1. Konsep dan prinsip dasar market conduct.
2. Ketentuan POJK tentang market conduct dan perlindungan konsumen.
3. Penerapan perlakuan yang adil dan transparan.
4. Market conduct dalam desain dan pemasaran produk.
5. Penyampaian informasi produk dan layanan kepada konsumen.
6. Identifikasi risiko perilaku dan konflik kepentingan.
7. Perlindungan data dan informasi konsumen.
8. Pengaduan, evaluasi, pengawasan, dan kepatuhan market conduct.

NARASUMBER BIMTEK TRAINING

Narasumber Kami Berpengalaman Sescara Teori Dan Praktek  Selama 35+ Tahun Tersertifikasi Nasional Dan Internasional Dan Tersebar Di Seluruh Indonesia

LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

1. Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
2. Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
3. Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
4. Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
5. Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
6. Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
7. Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
8. Balikpapan
9. Makassar
10. Batam
11. Semarang
12. Manado
13. Jayapura
14. Sorong
15. Medan
16. Dst

 Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

• Andi Muslimin : 0813 3009 9229