Jadwal Bimtek Peningkatan Layanan Rawat Jalan dan Rawat Inap Tahun 2025 – 2026

Dengan Hormat

Pelatihan Peningkatan Layanan Rawat Jalan dan Rawat Inap dirancang untuk membekali tenaga kesehatan, perawat, manajer rumah sakit, dan staf administrasi dengan keterampilan dan strategi dalam meningkatkan kualitas pelayanan pasien. Fokus utama pelatihan ini adalah memastikan efisiensi alur pelayanan, kepuasan pasien, keselamatan pasien, serta penerapan standar mutu dan akreditasi rumah sakit.

Pelatihan mencakup pengelolaan alur pasien mulai dari pendaftaran, triase, pemeriksaan klinis, hingga manajemen rawat inap, termasuk koordinasi antarunit dan dokumentasi yang akurat. Peserta akan mempelajari teknik komunikasi efektif dengan pasien dan keluarga, manajemen waktu dan sumber daya, serta strategi penanganan keluhan untuk meningkatkan pengalaman pasien. Selain itu, pelatihan menekankan pentingnya penerapan protokol keselamatan pasien, pengendalian infeksi, serta monitoring dan evaluasi kinerja pelayanan. Metode pelatihan menggunakan kombinasi teori, studi kasus, simulasi praktik, dan diskusi kelompok, sehingga peserta dapat langsung menerapkan strategi peningkatan layanan dalam praktik sehari-hari. Dengan mengikuti pelatihan ini, rumah sakit diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional, menurunkan risiko kesalahan pelayanan, meningkatkan kepuasan pasien, serta memastikan pelayanan rawat jalan dan rawat inap berjalan lancar, aman, dan berkualitas. Pelatihan ini juga mendukung rumah sakit dalam memenuhi standar akreditasi nasional dan internasional.

Tujuan Pelatihan: Peningkatan Layanan Rawat Jalan dan Rawat Inap

1. Meningkatkan pemahaman peserta mengenai alur pelayanan rawat jalan dan rawat inap secara efektif dan efisien.

2. Membekali peserta dengan keterampilan komunikasi dan manajemen pasien untuk meningkatkan kepuasan pasien.

3. Mengoptimalkan koordinasi antarunit rumah sakit dan manajemen sumber daya.

4. Menjamin penerapan protokol keselamatan pasien dan pengendalian infeksi.

5. Mendukung peningkatan kualitas layanan sesuai standar akreditasi rumah sakit.

Materi Pelatihan: Peningkatan Layanan Rawat Jalan dan Rawat Inap

1. Pengelolaan Rawat Jalan

   • Alur pendaftaran dan triase pasien.

   • Koordinasi antara poli klinik dan unit pendukung.

2. Pengelolaan Rawat Inap

   • Manajemen kamar dan perawatan pasien.

   • Penjadwalan perawatan dan koordinasi antarunit.

3. Komunikasi Efektif dengan Pasien dan Keluarga

   • Teknik komunikasi terapeutik.

   • Penanganan keluhan dan feedback pasien.

4. Keselamatan Pasien dan Pengendalian Infeksi

   • Protokol keselamatan dan tindakan pencegahan infeksi.

   • Standar operasional prosedur (SOP) pelayanan klinis.

5. Monitoring dan Evaluasi Kinerja Layanan

   • Pengukuran kepuasan pasien dan indikator kinerja.

   • Analisis data untuk perbaikan berkelanjutan.

6. Studi Kasus dan Simulasi Praktik

   • Simulasi alur pasien rawat jalan dan rawat inap.

   • Penyelesaian masalah dan optimalisasi layanan rumah sakit.

NARASUMBER BIMTEK TRAINING

Narasumber Kami Berpengalaman Sescara Teori Dan Praktek  Selama 35+ Tahun Tersertifikasi Nasional Dan Internasional Dan Tersebar Di Seluruh Indonesia

LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

1. Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
2. Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
3. Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
4. Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
5. Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
6. Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
7. Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
8. Balikpapan
9. Makassar
10. Batam
11. Semarang
12. Manado
13. Jayapura
14. Sorong
15. Medan
16. Dst

 Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

Andi Muslimin : 0813 3009 9229