Info Bimtek Pelatihan Layanan Prima (Service Excellence) bagi Tenaga Kependidikan Tahun 2026

Dengan Hormat

Pelatihan Layanan Prima bagi tenaga kependidikan bertujuan meningkatkan kemampuan staf sekolah dalam memberikan pelayanan yang ramah, cepat, tepat, dan profesional kepada peserta didik, orang tua, guru, maupun tamu sekolah. Pelatihan ini membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang etika pelayanan, komunikasi efektif, sikap proaktif, serta kemampuan mengelola emosi saat menghadapi berbagai situasi. Selain itu, pelatihan mengajarkan teknik identifikasi kebutuhan pelanggan, penanganan komplain secara bijak, dan penerapan standar pelayanan sesuai budaya mutu di sekolah. Melalui kegiatan ini, tenaga kependidikan dapat memberikan pengalaman pelayanan yang lebih berkualitas, membangun citra positif sekolah, serta meningkatkan kepuasan seluruh pemangku kepentingan. Dengan pelayanan prima yang konsisten, sekolah mampu menciptakan lingkungan yang humanis, responsif, dan mendukung proses pembelajaran yang lebih optimal.

Tujuan Bimtek Pelatihan Layanan Prima (Service Excellence) bagi Tenaga Kependidikan Tahun 2026:

1. Meningkatkan kemampuan tenaga kependidikan dalam memberikan layanan profesional dan responsif.

2. Membentuk sikap ramah, empatik, dan komunikatif dalam melayani warga sekolah.

3. Meningkatkan keterampilan menangani komplain dan menyelesaikan masalah dengan efektif.

4. Memperkuat budaya pelayanan prima untuk meningkatkan kepuasan peserta didik, orang tua, dan guru.

5. Membangun citra positif sekolah melalui pelayanan yang konsisten dan berkualitas.

Materi Bimtek Pelatihan Layanan Prima (Service Excellence) bagi Tenaga Kependidikan Tahun 2026:

1. Konsep dasar layanan prima dan perannya dalam peningkatan mutu sekolah.

2. Etika pelayanan dan standar perilaku tenaga kependidikan.

3. Komunikasi efektif: verbal, nonverbal, dan pengelolaan emosi.

4. Teknik menghadapi berbagai tipe pelanggan dan situasi sulit.

5. Strategi penanganan komplain dan penyelesaian masalah.

6. Penerapan standar pelayanan sekolah dan budaya 5S (senyum, salam, sapa, sopan, santun).

7. Evaluasi dan peningkatan berkelanjutan dalam layanan prima.

NARASUMBER BIMTEK TRAINING

Narasumber Kami Berpengalaman Sescara Teori Dan Praktek  Selama 35+ Tahun Tersertifikasi Nasional Dan Internasional Dan Tersebar Di Seluruh Indonesia

LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

1. Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
2. Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
3. Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
4. Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
5. Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
6. Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
7. Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
8. Balikpapan
9. Makassar
10. Batam
11. Semarang
12. Manado
13. Jayapura
14. Sorong
15. Medan
16. Dst

 Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

• Andi Muslimin : 0813 3009 9229