Info Bimtek Implementasi Mal Pelayanan Publik (MPP) dan Integrasi Layanan Pemerintah Tahun 2026 – 2027

Dengan Hormat

Implementasi Mal Pelayanan Publik (MPP) dan Integrasi Layanan Pemerintah merupakan pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan pemahaman dan kompetensi aparatur dalam menyelenggarakan pelayanan publik yang terintegrasi, mudah diakses, cepat, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Pelatihan ini membahas konsep dan prinsip MPP, kebijakan penyelenggaraan, kelembagaan, mekanisme integrasi layanan, serta koordinasi antarinstansi dalam penyediaan berbagai jenis pelayanan pemerintah. Peserta akan mempelajari strategi mengintegrasikan layanan administrasi, perizinan, kependudukan, kesehatan, sosial, perpajakan, dan layanan lainnya dalam satu ekosistem pelayanan. Selain itu, materi mencakup penyusunan standar pelayanan, tata kelola front office dan back office, pemanfaatan teknologi digital, pengelolaan data, serta mekanisme pengaduan masyarakat.

Pelatihan juga membahas monitoring dan evaluasi kinerja MPP untuk memastikan kualitas layanan tetap terjaga. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mendukung implementasi MPP secara efektif, memperkuat sinergi antarinstansi, mengurangi duplikasi proses, meningkatkan kepuasan masyarakat, serta mewujudkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, inklusif, dan berkelanjutan.

Tujuan Pelatihan Implementasi Mal Pelayanan Publik (MPP) dan Integrasi Layanan Pemerintah Tahun 2026 – 2027

1. Memahami konsep, prinsip, dan tujuan penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP).
2. Meningkatkan kemampuan aparatur dalam merancang dan mengimplementasikan layanan pemerintah yang terintegrasi.
3. Mampu membangun koordinasi dan sinergi antarinstansi penyelenggara layanan dalam MPP.
4. Mampu menyusun standar dan prosedur pelayanan yang efektif, mudah, cepat, dan transparan.
5. Meningkatkan kemampuan dalam mengintegrasikan layanan administrasi, perizinan, dan layanan publik lainnya.
6. Mampu memanfaatkan teknologi digital untuk mendukung integrasi dan akses layanan pemerintah.
7. Mampu mengelola pengaduan, melakukan monitoring, dan mengevaluasi kualitas layanan MPP.
8. Meningkatkan kualitas pelayanan publik serta kepuasan masyarakat melalui penyelenggaraan layanan terpadu.

Materi Pelatihan Implementasi Mal Pelayanan Publik (MPP) dan Integrasi Layanan Pemerintah Tahun 2026 – 2027

1. Konsep, Prinsip, dan Kebijakan Mal Pelayanan Publik (MPP).
2. Perencanaan dan Strategi Implementasi MPP.
3. Kelembagaan dan Tata Kelola MPP.
4. Integrasi Layanan Antarinstansi Pemerintah.
5. Penyusunan Standar Pelayanan dan SOP MPP.
6. Digitalisasi dan Integrasi Sistem Informasi Pelayanan.
7. Pengelolaan Pengaduan, Monitoring, dan Evaluasi MPP.
8. Strategi Peningkatan Kualitas dan Kepuasan Masyarakat.

NARASUMBER BIMTEK TRAINING

Narasumber Kami Berpengalaman Sescara Teori Dan Praktek  Selama 35+ Tahun Tersertifikasi Nasional Dan Internasional Dan Tersebar Di Seluruh Indonesia

LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

1. Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
2. Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
3. Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
4. Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
5. Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
6. Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
7. Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
8. Balikpapan
9. Makassar
10. Batam
11. Semarang
12. Manado
13. Jayapura
14. Sorong
15. Medan
16. Dst

 Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

• Andi Muslimin : 0813 3009 9229