Training POJK Perlindungan Konsumen bagi Bank dan Lembaga Jasa Keuangan

Dengan Hormat

Pelatihan POJK Perlindungan Konsumen bagi Bank dan Lembaga Jasa Keuangan dirancang untuk meningkatkan pemahaman peserta mengenai penerapan ketentuan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dalam memberikan perlindungan kepada konsumen. Pelatihan membahas prinsip-prinsip perlindungan konsumen, hak dan kewajiban konsumen, serta tanggung jawab bank dan lembaga jasa keuangan dalam menyediakan produk dan layanan yang transparan, adil, aman, dan bertanggung jawab.

Peserta akan mempelajari ketentuan penyampaian informasi produk, pemasaran dan penawaran layanan, perlindungan data dan informasi konsumen, pencegahan tindakan yang merugikan konsumen, serta mekanisme penanganan pengaduan. Materi juga mencakup penyelesaian sengketa, pengelolaan risiko perlindungan konsumen, dan penerapan kepatuhan dalam aktivitas operasional. Melalui studi kasus dan pembahasan praktik, peserta diharapkan mampu mengenali potensi permasalahan perlindungan konsumen serta menentukan langkah penanganan sesuai ketentuan yang berlaku. Pelatihan ini relevan bagi manajemen, unit kepatuhan, customer service, manajemen risiko, legal, dan pegawai bank maupun lembaga jasa keuangan lainnya.

Tujuan Pelatihan POJK Perlindungan Konsumen bagi Bank dan Lembaga Jasa Keuangan

1. Memahami ketentuan POJK mengenai perlindungan konsumen bagi bank dan lembaga jasa keuangan.
2. Memahami hak dan kewajiban konsumen serta pelaku usaha jasa keuangan.
3. Menerapkan prinsip transparansi, perlakuan yang adil, dan tanggung jawab dalam pelayanan.
4. Meningkatkan kemampuan penyampaian informasi produk dan layanan secara jelas dan akurat.
5. Memahami penerapan perlindungan data dan informasi konsumen.
6. Meningkatkan kemampuan dalam menangani dan menyelesaikan pengaduan konsumen.
7. Mengidentifikasi risiko dan potensi pelanggaran perlindungan konsumen.
8. Meningkatkan kepatuhan terhadap ketentuan perlindungan konsumen dalam kegiatan operasional.

Materi Pelatihan POJK Perlindungan Konsumen bagi Bank dan Lembaga Jasa Keuangan

1. Dasar hukum dan ketentuan POJK tentang perlindungan konsumen.
2. Prinsip-prinsip perlindungan konsumen di sektor jasa keuangan.
3. Hak dan kewajiban konsumen serta pelaku usaha jasa keuangan.
4. Transparansi informasi produk dan layanan perbankan.
5. Perlindungan data dan informasi konsumen.
6. Pemasaran, penawaran, dan penyediaan produk jasa keuangan.
7. Penanganan pengaduan dan penyelesaian sengketa konsumen.
8. Penerapan kepatuhan dan pengelolaan risiko perlindungan konsumen.

NARASUMBER BIMTEK TRAINING

Narasumber Kami Berpengalaman Sescara Teori Dan Praktek  Selama 35+ Tahun Tersertifikasi Nasional Dan Internasional Dan Tersebar Di Seluruh Indonesia

LOKASI PELAKSANAAN 77 KOTA DI INDONESIA

1. Yogyakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
2. Jakarta ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
3. Bandung ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
4. Bali ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
5. Surabaya ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
6. Malang ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
7. Samarinda ( Setiap Minggu Pelaksanaan )
8. Balikpapan
9. Makassar
10. Batam
11. Semarang
12. Manado
13. Jayapura
14. Sorong
15. Medan
16. Dst

 Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan Dan Kota Pelaksanaan

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan (By Request)
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training) Dan Jaket
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

INFORMASI PENDAFTARAN DAPAT MENGHUBUNGI ADMIN KAMI

• Andi Muslimin : 0813 3009 9229